中國彭水網(wǎng)（融媒體記者 謝豫川 陳宣霖 通訊員 王 超）黨史學習教育啟動以來，農(nóng)商行彭水支行把扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動作為踐行黨的初心使命、根本宗旨，作為檢驗黨史學習教育成效的重要舉措、關鍵招法，用心用情用力持續(xù)為廣大群眾提供高效金融服務，扎實推動“我為群眾辦實事”實踐活動取實效、見真章。

農(nóng)商行彭水支行開展金融知識宣傳普及活動。                通訊員 王 超 攝影

解決群眾身邊“小事”

“我阿姨的養(yǎng)老保險存折丟了，腿腳不便，孩子也沒在屋，怎么辦?。俊苯?，一位村民來到農(nóng)商行彭水支行長生分理處，十分著急?！耙膊恢厘X還能不能找回來，老年人攢點錢不容易?！闭f著說著，眼淚就掉下來了。

該村民口中的老人已經(jīng)81歲了，常年癱瘓在床，且患有聽力障礙，子女長期在外務工，很少回家，平常多由侄子代為照顧。

在詳細了解情況后，為了讓老人能及時領取養(yǎng)老保險金，長生分理處負責人說，如果老人本人來網(wǎng)點辦理業(yè)務確實存在困難，我們可以提供上門服務并由親屬代為辦理。核實情況后，工作人員指導客戶在第一時間通過客服熱線辦理了電話掛失業(yè)務。

第二天一早，長生分理處2名工作人員來到老人家中，在確認實際情況和老人真實意愿后，順利為老人辦理了相關業(yè)務。

“全靠黨的政策、國家的政策好啊，我平常也沒得收入，就靠這養(yǎng)老金過日子，太謝謝你們了 。”在得知存款并未損失之后，老人十分激動，連連道謝。

“我們都是共產(chǎn)黨員，為人民服務、為群眾辦事都是我們應該做的，能夠為你們解決實際困難，我們也很高興?！?/p>

這只是農(nóng)商行彭水支行上門為群眾提供金融服務的一個縮影。據(jù)了解，該行廣泛動員黨員深入基層、群眾、企業(yè)一線，上門辦理卡折掛失補辦、更新客戶信息、辦理移動金融等業(yè)務，真正找準查實解決群眾的操心事、揪心事、煩心事。

拓寬渠道服務上門

“原來我們取錢，要到兩三個小時以外的鄉(xiāng)政府，現(xiàn)在流動服務車開到家門口，取錢更方便了”。潤溪鄉(xiāng)涼水村村民說。

黨史學習教育開展以來，農(nóng)商行彭水支行聚焦重點民生實事，以解決群眾“急難愁盼”的事情為出發(fā)點和落腳點，針對個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組提出的金融服務需求，將流動銀行服務車服務點增加至5個，每月巡回開展定時定點服務增加至11天，固定區(qū)域服務里程近1000公里，日均受理客戶100余名、辦理業(yè)務30余筆，持續(xù)加強偏遠地區(qū)金融服務的有效供給，切實填補偏遠山區(qū)金融服務空白。

同時，大力拓寬助農(nóng)服務渠道，累計布設自助設備126臺、便民終端23臺，建設便農(nóng)服務點23個，努力打通金融服務“最后一公里”，讓更多群眾能享受到國家政策和優(yōu)質金融服務，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感。

此外，還積極組織黨員同志到三義鄉(xiāng)龍陽村、縣城金山廣場、十字街廣場等地集中開展金融知識普及和防范電信詐騙知識宣傳，累計開展200余場次、受益上萬人。

助企紓困解難題

“今年我們增加了兩條鮮薯加工生產(chǎn)線、兩條全自動粉絲加工生產(chǎn)線和一條酸辣粉生產(chǎn)線，一季度實現(xiàn)銷售收入1500萬元，這多虧了你們的資金支持，不僅解救了我，也解救了公司40多名員工，太感謝你們了。”看到農(nóng)商行彭水支行的工作人員前來了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，彭水某苕粉生產(chǎn)銷售企業(yè)負責人熱情地說。

據(jù)了解，今年以來，該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營出現(xiàn)庫存產(chǎn)品缺乏銷售渠道、員工工資不能正常發(fā)放，銀行債務陸續(xù)到期等困難。

在了解情況后，農(nóng)商行彭水支行派人主動上門了解情況，針對即將到期的500萬元經(jīng)營貸款，積極宣傳無還本續(xù)貸政策，詳細介紹延期還本付息、還款計劃等信息，該企業(yè)負責人知悉后迅速提交了續(xù)貸申請。彭水支行按照“特事特辦、急事急辦”原則，全程跟辦幫辦，不到一周便完成授信申請、審批及發(fā)放，成功解決了該企業(yè)的燃眉之急。截至目前，重慶農(nóng)商行彭水支行累計信貸支持該企業(yè)700萬元，助力穩(wěn)定就業(yè)崗位39人，帶動周邊1000余戶薯農(nóng)增收，粉絲加工由0.4噸/時提高到2噸/時，經(jīng)濟產(chǎn)值增長至5000萬元，生產(chǎn)效率得到顯著提升。

今年以來，農(nóng)商行彭水支行認真執(zhí)行紓困解難各項政策，已累計辦理延期貸款323筆、1.3億元，服務場鎮(zhèn)個體工商戶和小微企業(yè)主2700戶、7.4億元，讓優(yōu)惠政策、金融資源精準直達鄉(xiāng)村振興一線，用實際行動踐行“服務三農(nóng)、服務小微”的初心使命。

農(nóng)商行彭水支行負責人介紹，接下來，農(nóng)商行彭水支行將持續(xù)堅持把黨史學習教育同解決實際問題結合起來，切實開展好“我為群眾辦實事”實踐活動，著力解決人民群眾“急難愁盼”問題，讓老百姓們足不出戶即可享受更加方便的金融服務。